kiriya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
kiriya ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পেজে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
kiriya অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় লগইন তারিখ, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেসের মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য, যেমন জমা ও উইথড্রের ইতিহাস, সুরক্ষিতভাবে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি এবং সেশন ডেটার মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য, যেমন পুরো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, সংগ্রহ করি না এবং কখনো সংগ্রহ করার পরিকল্পনাও নেই।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি বা আপডেট পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এ ধরনের বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
kiriya আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তথ্য চলাচলের সময় তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পড়া অসম্ভব করে তোলে। সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং এই অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kiriya ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয় পেজের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে এবং সেবা উন্নত করতে, তবে এতে কোনো ব্যক্তি পরিচয়যোগ্য তথ্য থাকে না। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে অ্যাপ পারমিশনের মাধ্যমে কুকির বিকল্প প্রযুক্তি প্রযোজ্য হতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও করা যাবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে। এ সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের জবাব দিয়ে থাকি।
তথ্য ভাগাভাগি ও নীতি পরিবর্তন
কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ বা নগদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং এই অংশীদাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
নীতি আপডেট হলে কী হবে
kiriya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ নীতির তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে, যা দেখে আপনি পরিবর্তন ট্র্যাক করতে পারবেন।
আরও প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে kiriya - র বিশ্বস্ত সেবা উপভোগ শুরু করুন।